Feed reddedildi veya ürünler uyarı veriyor

Gördüğünüz: “Feed alınamadı”, “Ürün onaylanmadı”, “Eksik tanımlayıcılar nedeniyle sınırlı performans”, kanalda görünmeyen ürünler ya da Dışa aktarma altında Hata veya Güncel değil durumundaki bir feed.

Genellikle nedeni: kanalın istediği bir alan boş ya da yanlış biçimde (en sık), dosyadaki fiyat veya stok ürün sayfanızdan farklı, ya da kanal dosyaya veya ürün sayfalarınıza ulaşamıyor.

Çözüm A: önce feed’in sorunlarını okuyun

1. Dışa aktarma’yı açıp feed’e girin. Feed’deki ürün ve Feed’e girmeyen son çalıştırmanın sonucunu gösterir.
2. Son çalıştırmadaki sorunlar sorunları türe göre gruplar, örneğin “Barkod (GTIN) yok · 10 ürün”; kısa bir çözüm ve Shopify’a bağlı etkilenen ürünlerle. Feed’e girmedi ürünün dosyada olmadığını, Feed’de, eksik bilgi dosyada olduğunu ama kanalın onu geride sıralayabileceğini ya da işaretleyebileceğini söyler. CSV indir tam listeyi verir.
3. Ürünleri Shopify’da düzeltin ya da feed’e uygulanan filtreyi değiştirin (bkz. Filtreler ve fiyat kuralları). Ürün değişiklikleri dakikalar içinde feed’e yansır; hemen yeniden üretmek için Şimdi yeniden oluştur’u seçin.

En sık sorunlar:

Sorun	Ne yapmalı
Görsel yok	En az bir ürün görseli ekleyin; o zamana kadar ürün feed’e girmez
Fiyat yok veya 0	Varyanta feed’in pazarında bir fiyat verin
Online mağazada yayında değil	Ürünü Online Mağaza’da yayınlayın; kanallar ürün sayfası bağlantısı ister
Bu pazarda yayında değil	Ürünü Shopify Markets’te feed’in pazarında yayınlayın
Barkod (GTIN) yok	Varyant barkodunu doldurun; ürün identifier_exists no ile feed’de kalır
Barkod geçersiz	Barkodu düzeltin; geçersiz barkod ürüne yazılmaz
Marka yok / Marka, barkod veya MPN yok	Ürünün markasını (vendor) doldurun ya da bir Marka alan şablonu ekleyin
Açıklama boş	Açıklama ekleyin; o zamana kadar başlık kullanılır
Para birimi uyuşmuyor	Kanal, feed’in pazarından farklı bir para birimi istiyor; çalıştırma başarısız olur ve dosya güncellenmez. Doğru pazarı seçin

Çözüm B: Google Merchant Center

Tanılama mesajı	Neden	Çözüm
Eksik tanımlayıcılar nedeniyle sınırlı performans	Varyantta barkod yok	Barkodu olan ürünlere ekleyin; hiç tanımlayıcısı olmayanlar identifier_exists no ile geçerli kalır
Eşleşmeyen değer (sayfa taraması): fiyat	Feed fiyatı Google’ın taradığı sayfadan farklı	Feed pazarını sayfanın para birimiyle eşleyin; kâr ve yuvarlama kurallarını gözden geçirin
Eşleşmeyen değer (sayfa taraması): stok	Google stok değişikliğiyle yeni dosya arasında taradı	Stok değişiklikleri dakikalar içinde feed’e yansır; sürerse Şimdi yeniden oluştur’u seçin
Görsel çok küçük / geçersiz görsel	Google’ın en küçük boyutunun altında ya da taranamıyor	Görseli değiştirin
Kargo bilgisi eksik	Hesapta kargo tanımlı değil	Merchant Center hesap ayarlarında kargoyu tanımlayın
Feed alınamadı	URL yapıştırılırken kesildi	Feed sayfasında URL’yi kopyala ile yeniden kopyalayın

Çözüm C: Meta, TikTok, Snapchat

Belirti	Neden	Çözüm
Marka eksik (Meta, TikTok)	Markası (vendor) olmayan ürün	Markayı doldurun ya da bir Marka alan şablonu ekleyin
Geçersiz stok değeri (Meta)	Meta kataloğuna Google feed’i eklenmiş	Kanal galerisinden bir Meta feed’i oluşturup onun URL’sini kullanın
Katalog para birimi uyuşmazlığı (TikTok)	Feed pazarı kataloğun ülke ve para biriminden farklı	Pazar başına bir feed, ülke başına bir katalog
Tanımlayıcı eksik (Snapchat)	Marka, barkod veya MPN yok	Markayı doldurun ya da barkod ekleyin
Görsel reddedildi (Snapchat)	İlk görsel GIF	İlk görsel olarak JPG veya PNG kullanın; sorunlarda GIF görsel kabul edilmiyor görünür
Başlık reddedildi (TikTok, Akakçe)	Kampanya sözcükleri veya emoji	Başlığı Shopify’da temizleyin ya da bir Başlık alan şablonuyla yeniden yazın

Çözüm D: Cimri ve Akakçe

Belirti	Neden	Çözüm
Ürün Cimri’de listelenmiyor	Boş açıklama, sıfır fiyat ya da KDV’siz fiyat	Açıklama ve fiyatı doldurun; mağaza fiyatları KDV hariçse KDV ekle (%) fiyat kuralı ekleyin
Cimri: yanlış kategori	Kategori üründen anlaşılmıyor	Shopify’da ürün türünü veya kategoriyi doldurun ya da Ürün tipi / kategori veya Google ürün kategorisi alan şablonu kullanın
Akakçe: ürün görünmüyor	Marka, kargo ücreti veya kargoya veriliş günü boş	Feed’in Ayarları düzenle sayfasındaki Akakçe alanlarını ve ürünün markasını kontrol edin
Akakçe: Aynı gün kargo saati eksik	Kargoya veriliş 0 gün, son sipariş saati yok	Ayarları düzenle’de son sipariş saatini girin
Akakçe: fiyat uyarısı	KDV hariç fiyat	KDV ekle (%) fiyat kuralı ekleyin
Akakçe: feed hiç çekilmedi	Tarayıcı engelli ya da URL değişti (doğrulanmadı)	Akakçe’nin tarayıcısına izin verin; URL’yi Akakçe’ye yeniden gönderin

Çözüm E: dosyanın kendisi

• Feed URL’sini tarayıcıda açın. <?xml ile başlamalı ve birkaç saniyede yüklenmeli. Feed sayfasında URL’nin altındaki Son çekilme satırı, bir kanalın dosyayı en son ne zaman indirdiğini ve hangi kanal olduğunu gösterir.
• Güncel değil: son üretim başarısız oldu; URL son sağlam dosyayı vermeye devam eder ve yanıtta X-Buinbu-Feed-Status: stale bulunur. Son çalıştırmalar’da başarısız çalıştırmaya bakın, nedeni düzeltip Şimdi yeniden oluştur’u seçin.
• Plan limiti aşıldı: planınızın sınırını aşan varyantlar feed’e girmez (sorunlarda Plan sınırı aşıldı). Planınızı yükseltin ya da feed’i bir filtreyle daraltın (planlar).
• Duraklatıldı: URL son dosyayı güncellemeden vermeye devam eder; Devam ettir’i seçin.

Hâlâ çözülmedi mi?

support@buinbu.com adresine (Ayarlar → Yardım ve destek altında da var) şunlarla yazın: mağazanızın myshopify.com alan adı, feed URL’si, kanaldaki mesajın tam metni veya ekran görüntüsü ve Son çalıştırmalar’daki çalıştırmanın saati. Bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.